Foire aux questions
Utiliser le hamac
Comment ça fonctionne ?
Fixez le hamac par ventouse sur une surface propre et lisse (baignoire, table ou plan de travail), installez votre animal et glissez chaque patte dans un trou souple. Réglez la hauteur et vos mains sont libres pour baigner, brosser ou couper les griffes.
La ventouse va-t-elle tenir sur ma baignoire ?
Oui, sur toute surface propre et lisse comme la céramique, le verre, le carrelage ou un plan de travail scellé. Essuyez d'abord l'endroit pour une adhérence maximale.
Mon animal déteste être tenu. Est-ce que ça marchera ?
C'est justement pour lui que c'est conçu. Le maintien doux limite les mouvements, et la plupart des animaux se calment en moins d'une minute.
Taille & sécurité
Pour quelle taille d'animal ?
Idéal pour les chats et chiens jusqu'à environ 14 kg. Les sangles réglables conviennent aussi aux plus petits animaux.
Est-ce sans danger pour leur peau ?
Oui. Il est fait d'un filet doux et respirant conçu pour le confort, et il passe en machine.
Livraison & retours
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées sous 8 à 15 jours ouvrés aux États-Unis. Vous recevez un suivi dès l'expédition.
Et si je change d'avis ou que le colis arrive endommagé ?
Vous êtes couvert par notre Garantie Sérénité de 30 jours. Les commandes endommagées ou perdues sont remplacées gratuitement. Écrivez-nous avec une photo et nous nous en occupons.
Une question ? Écrivez à support@thefloatingbath.com et nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés.